Chez Artur’In, nous offrons à nos clients d’automatiser leur communication digitale pour leur faire gagner du temps, et de l’argent ! Pour autant, nous sommes convaincus que, lorsqu’il s’agit de relation clients et d’assurer leur satisfaction, rien ne remplace l’interaction humaine. C’est pourquoi notre équipe Customer Success est essentielle et nous permet de proposer à nos clients un juste équilibre entre automatisation et relation humaine, entre produit et service.

Si tu souhaites découvrir le métier du Customer Success ou en apprendre plus sur la relation client aux côtés de collègues expérimentés et désireux d’offrir la meilleure expérience à leurs clients, tu es au bon endroit.

Si en plus, tu t’intéresses aux nouvelles technologies et aux solutions innovantes qui font appel à l’Intelligence Artificielle, alors tu frappes à la bonne porte !

L’équipe des Account Managers (les “Coachs digitaux” chez nous)

Chaque Coach a en responsabilité un portefeuille de clients. Dans ce rôle, tu auras pour responsabilité de suivre les performances de tes clients, de les accompagner dans un usage optimisé de la solution Artur’in en leur prodiguant des conseils et de leur proposer des produits additionnels pour optimiser leur stratégie digitale : personnalisation, référencement, publicités.

Ta capacité à développer des relations solides avec nos clients, à comprendre et anticiper leurs besoins, et équilibrer recherche de la satisfaction et atteinte de tes objectifs de vente additionnelle sera clé pour ta réussite.

Tu occuperas un rôle clé puisque tu porteras la voix de nos clients auprès des autres équipes (notamment Content et Produit), pour transmettre leurs besoins et leur apporter de la satisfaction. Si tu es prêt.e à relever ce défi passionnant et à contribuer au succès de nos clients, alors n’hésite plus et postule dès aujourd’hui !

3 bonnes raisons de postuler :

• Au sein d’Artur’in nous avons à coeur de former nos alternant.e.s/stagiaires, nous n’hésitons pas à miser sur la responsabilisation des talents de demain et sommes convaincus qu’un.e étudiant.e est capable de bien plus que faire des photocopies

• Une équipe jeune et ambitieuse dotée d’un fort esprit d’équipe pour t’accompagner sereinement dans ta montée en compétences et enrichir ton expérience professionnelle

• Une politique de bien être au travail omniprésente (équilibre vie pro-vie perso, cours de sport et évènements collectifs réguliers etc…) afin que tu te sentes épanoui.e au quotidien.

Tu as un excellent relationnel, une bonne capacité de conviction et une appétence commerciale. Tu aimes atteindre des objectifs de performance et tu as le goût du challenge 🎯

Tu as une appétence pour le monde des réseaux sociaux et comprends les enjeux de la communication digitale 📱

Tu es une personne rigoureuse, capable de t’organiser et d’être autonome dans ses tâches afin d’être efficace 💪

Artur’In reconnaît et recrute tous les talents et est attaché au principe de mixité et de diversité

• Un premier échange avec un membre de la team HR

• Entretien JobFit avec Thomas (Manager) et Cédric (VP Customer Success)

• Etude de cas avec Thomas et un squad leader CS

• Artur visit : rencontre informelle avec différents collaborateurs.trices pour confirmer ton adéquation à nos valeurs et notre culture d’entreprise