Notre Direction Commerciale est à la recherche de notre futur Chargé de la Gestion Commerciale et de la Relation Clients (H/F), en charge du développement et de la fidélisation de portefeuille clients, ainsi qu’à l’élaboration des nouvelles offres.
Sous la Responsabilité du Responsable Commerciale, vos principales missions seront les suivantes :

DEVELOPPER SON PORTEFEUILLE CLIENT

• Rechercher les meilleurs canaux de prospection et assurer les rendez-vous de découverte avec les prospects.
• Assurer la négociation avec les prospects, dans la limite de la marge de manœuvre donnée par son manager
• Suivre la bonne réalisation de la contractualisation selon les process internes et les contraintes réglementaires associées à l’activité
• Rédiger des comptes rendus des rendez-vous de prospection/négociation réalisés

ANIMER ET FIDELISER SON PORTEFEUILLE CLIENT

• Maintenir une relation commerciale régulière avec ses clients, de façon à évaluer en continu la satisfaction du client au regard du service fourni, et à connaître l’évolution du contexte client (contexte économique, vision de son activité à venir, mise en concurrence…)
• Identifier des opportunités permettant d’accroître le volume d’activité réalisé avec le client
• Assurer un reporting à destination du client permettant à celui-ci d’avoir une connaissance actualisée de l’activité commune
• Accompagner le client dans sa montée en compétence et la résolution des problèmes induits pour la réussite de la relation commerciale
• Historiser les échanges avec le client par la rédaction et le partage de comptes rendus des rendez-vous réalisés
• Etre l’interface entre le client et la production
• Participer à l’élaboration de nouvelles offres
• Garantir le suivi interne de l’activité

Profil recherché :

• Vous justifiez d’une première expérience sur des activités commerciales en relation avec le secteur public, idéalement dans le domaine de l’énergie.
• Une connaissance du dispositif des CEE et de son cadre règlementaire est un vrai plus.
• Vous êtes à l’aise sur Excel (TCD, rechercheV…) et vous disposez d’un sens aigu de la satisfaction client.
• Enfin, vous êtes autonome, rigoureux(se) et vous avez des compétences solides en négociation.

 
Avantages :

• Restaurant inter-entreprises, salle de sport, conciergerie, et centre de bien-être (massage, coiffeur, onglerie)
• Prime de participation
• Tickets restaurants
• Mutuelle

 Accès en transport
• Métro Ligne 14 : Station Saint-Ouen (5 min)

• RER C : Station Saint-Ouen (5 min)

• Métro Ligne 13 : Station Porte de Saint-Ouen (10 min)
 
Accès facilité pour les mobilités douces :
• Large parking vélos
• Réseaux Velib’
• Trottinettes électriques
Accès depuis le périphérique, sortie « Porte de Saint-Ouen