Customer Service Officer chez EF, c’est :

• Assurer le suivi clients avant, pendant et après leur séjour à l’étranger ;

• Travailler en collaboration avec les équipes locales à l’international ;

• Coordonner les différentes parties du programme : transports, hébergement, dossiers administratifs ;

• Vendre nos services additionnels ;

• Ecouter et rassurer les clients avant leur départ à l’étranger.

Si le service client est pour vous synonyme de qualité, que vous êtes à l’écoute, organisé, patient et que vous avez à coeur d’accompagner nos futurs participants, ce rôle est fait pour vous !

Travailler chez EF, c’est :

• Accompagner des milliers de personne à vivre l’expérience de leur vie !

• Travailler dans une ambiance start-up, fun et dynamique ;

• Travailler en plein cœur du 9ème arrondissement de Paris ;

• Partager des moments de convivialités lors des formations, séminaires, et autres évènements EF ;

• Evoluer au quotidien dans un climat stimulant et inspirant ;

• Rejoindre un groupe international de 52 000 collaborateurs présent à travers 114 pays ;

• Tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, prise en charge des transports (50%) ;

• Accéder à notre salle de sport EF Sports Center ;

• Perspectives d’évolution ou mobilité en interne en France ou à l’international.

• Stage conventionné de 4 à 6 mois ;

• Bonne maîtrise de l’anglais ;

• Profil international avec expérience à l’étranger (voyages, échanges, stages…) ;

• Vous êtes dynamique, motivé et autonome ;

• Vous avez à coeur de rendre heureux vos clients ;

• Vous avez un réel goût du challenge, altruiste, vous aimez le travail d’équipe ;

• Vous avez une première expérience dans la relation client et la gestion des conflits.

1. Premier contact téléphonique ;

2. Entretien via Team ;

3. Entretien physique ;

4. Réponse sous 15 jours.