Au sein de notre équipe opérationnelle, tu joueras un rôle clé dans la gestion quotidienne de l’expérience de nos voyageurs. Ton expertise et ton organisation permettront de garantir un service de qualité et une expérience sans faille pour nos clients.

En collaboration avec l’équipe opérationnelle, tu seras en charge de diverses missions essentielles, allant de la gestion des voyageurs à l’optimisation des processus internes. Ton rôle inclura notamment l’organisation des check-ins, le suivi des services, ainsi que la gestion des retours et des sinistres si nécessaire.

Tu contribueras également à la recherche constante de solutions pour améliorer la performance et la qualité des services proposés.

• Profil autonome et proactif

• Excellent sens de l’organisation et de la rigueur

• Savoir gérer les situations d’urgences et imprévus

• Excellent relationnel

• Sens du travail bien fait

• Communication claire et précise

• Maîtrise de l’anglais (une 3ème langue est un plus)