Chargé de clientèle - F/H

CDI
Levallois-Perret
Salaire : 24K à 34K €
Début : 03 février 2025
Télétravail fréquent
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +3
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MEDIAS FRANCE
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Directement rattaché à la Directrice Back Office Gladys Fauchille

  • Tu seras garant de la production et de l’image de nos marques partenaires : Le Figaro, Marie-Claire, Auto Moto, Grazia, BFM Business, Forbes, La Tribune et Le Figaro, etc.
  • Tu joueras un véritable rôle de pivot au sein de Médias France en étant en contact avec de nombreuses personnes en interne et en externe
  • Tu seras en étroite collaboration avec nos commerciaux et tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients
  • Tu coordonneras toute la partie après-vente
  • Tu développeras tes compétences en suivi clientèle, en relation médias / commercial et en administratif

Plus concrètement, ton job sera divisé en 5 axes.

Relation client :

  • Accompagnement des clients de la prise de brief jusqu’à la mise en ligne du livrable (articles, vidéos) et jusqu’ à la diffusion des émissions
  • Organisation des RDV avec nos clients pour réaliser les contenus (organiser les rdv entre les clients et les prestataires) 
  • Organisation des tournages, accueil et accompagnement des clients en plateau
  • Garant de la satisfaction des clients
  • Suivi de la facturation (édition des facture, encaissement etc) des clients

Supervision de la production de contenus Digitaux / Print et TV

  • Gestion du planning et coordination avec nos journalistes, photographes et vidéastes
  • Gestion du planning et coordination entre les clients, studios et présentateurs
  • Garant des chartes éditoriales de nos partenaires médias
  • Vérification et correction des contenus, sélection des photos
  • Validation des mises en ligne
  • Création de contenus et mise en lumière de nos clients sur les réseaux sociaux

Relation avec nos partenaires médias :

  • Garant de la relation avec nos partenaires
  • Validation et envoi des contenus à nos partenaires

Fidélisation de la clientèle : 

  • Détection des opportunités commerciales en fonction des besoins de nos clients
  • Recommandation de nos produits complémentaires
  • Proactivité sur la transmission des informations au service commercial

Administratif :

  • Gestion et suivi de la mise en facturation du portefeuille client
  • Garantir le respect des échéanciers mis en place

Avec autant de diversité dans tes missions, aucune chance que tu t’ennuies 🤓 !!


Profil recherché

Profil recherché.

  • ✅ Tu veux travailler dans les médias  et dans un univers Startup ?
  • ✅ Tu as une solide expérience en tant que chargé de relations clients ? 
  • ✅ Tu es doté d’un excellent relationnel et d’une grande réactivité ?
  • ✅ Tu aimes interagir avec différentes personnes en interne et/ou externe de la société ?
  • ✅ Tu es autonome et tu t’adaptes à toutes les situations ?
  • ✅ Tu maîtrise le Pack Office ? (obligatoire)
  • ✅ Tu as une orthographe irréprochable ? (obligatoire)

Alors, n’attends plus et postule dès maintenant !! On n’attend plus que toi 👍

Rejoindre Médias France, c’est l’assurance. 

  • ✅ D’intégrer une équipe dynamique et ambitieuse cherchant à se dépasser dans une  ambiance de travail décontractée dans de très beaux locaux !
  • ✅ De bénéficier d’une formation de qualité et d’un management bienveillant, qui sont adaptés au développement professionnel et personnel de chacun !
  • ✅ De monter en compétence grâce à une véritable culture du résultat !

Autres informations.

  • ✅ Rémunération mensuelle de 2K€ brut de fixe + commissions déplafonnées mensuelles
  • ✅ Poste en CDI en statut employé
  • ✅ Période d’essai de 2 mois renouvelable une fois 2 mois
  • ✅ 35h avec horaires fixes du lundi au vendredi de : 9h30 - 12h30 et 14h - 18h00 
  • ✅ Possibilité de mettre en place du télétravail dès la totale autonomie du poste
  • ✅ Chèques cadeaux
  • ✅ Titre de transport pris en charge à 50%
  • ✅ Mutuelle prise en charge à 50%

Prise de poste.  

  • Dès que possible bien sûr 😉

Process de recrutement.

* 1ère étape : échange visio de 30 minutes avec notre équipe RH

** 2ème étape : entretien physique dans la mesure du possible, simple et efficace,  avec la directrice back office Gladys Fauchille

*** Dernière étape : cas pratique en visio

Si pour toi la réussite est un choix, challenge nous sur ce projet ! 📢

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Nous sommes situés au 44 avenue George Pompidou à Levallois-Perret, facilement accessible par la ligne 3 (Pont de Levallois) ou par la L (Clichy-Levallois).

Pour aller plus loin : 

  • Ecoute nos clients parler de leurs expériences avec nous dans cette vidéo 📹
  • Lis nos avis clients ici 😀

Déroulement des entretiens

* 1ère étape : échange visio de 30 minutes avec notre équipe RH

** 2ème étape : entretien physique dans la mesure du possible, simple et efficace,  avec la directrice back office Gladys Fauchille

*** Dernière étape : cas pratique en visio

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