Ton environnement :

En tant que Conseiller Relation Clients en alternance, tu rejoins la Direction des Services Clients Prévoyance et Santé et plus particulièrement le service Relation Apporteurs.

Ton équipe sera composée de 40 personnes (divisées en 4 équipes) et ton alternance se déroulera sur 1 an.

Le poste est basé à Roubaix.

Tes missions :

Avec l'accompagnement et la formation de ton tuteur(trice), tes missions principales seront la gestion :

• Des saisies de prestations de santé

• Des saisies d'affaires nouvelles

• Des inclusions et des exclusions

• Des modifications de garanties

• Des gestions de réclamation

• Des gestions de cotisation

• Des gestions de commissionnent

• Des gestion d'EDI (télétransmission)

• Des gestions d'avenant

• Des traitements de résiliation et de sans effet

• Des appels entrants et sortants

• Par le biais des mails et telephones (GED)

#YourJobYourLife

Tes avantages chez Swiss Life

La responsabilité sociétale est dans l'essence même de notre métier d'assureur qui est d'aider les entreprises et les personnes à prévoir l'imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d'inclusion, d'engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d'en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life

Rejoindre une entreprise engagée et certifiée depuis 6 ans « Top Employer » qui te propose :

• Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne,…

• Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, ...

• Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …

Rejoindre la Communauté des Alternants de Swiss Life, c'est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de ton collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l'engagement et l'épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

C'est aussi participer à des évènements organisés pour nos alternants et stagiaires et être considéré comme un collaborateur à part entière !

Suis tes rêves, trouve ta voie, Swiss Life t'accompagne.

Découvrez nos métiers

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

#YourJobYourLife

Ton profil :

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :

Dans le cadre de la réalisation de ta Licence Assurance, tu souhaites découvrir et acquérir des compétences dans le milieu de l'assurance.

• Tu as de bonnes capacités rédactionnelles ?

• Tu entres facilement en contact avec les autres ?

• Tu ne te sens pas destabilisé(e) face aux urgences et aux imprévus grâce à une bonne gestion de ton organisation ?

• Tu es à l'aise dans la prise d'appels téléphoniques ?

• Ton aisance relationnelle te permet de mener à bien tes projets ?

Si tu as répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisis de te faire un prénom !