Worklife

Notre équipe, en constante évolution, regroupe de nombreux talents :

• Enterprise & Mid Market : ce sont les premiers à échanger avec nos clients, ils découvrent leurs besoins, présentent l'offre adaptée et contractualisent.
• Account Management : ils organisent les premières étapes de la vie d'un client, s'assurent que Worklife répond à leurs enjeux et assurent la croissance de leur portefeuille.

L'équipe Product se charge de :

• Analyser et comprendre des besoins clients, afin de proposer des solutions performantes tout en tenant compte des tendances du marché et des opportunités commerciales.
• Coopérer avec les équipes Tech, afin de s'assurer que les exigences du produit et du business soient clairement comprises et mises en œuvre efficacement.
• Partager et communiquer la vision produit et les projets en cours avec l’ensemble des équipes internes de Worklife pour assurer une cohésion et une compréhension communes.
• Examiner les données d’utilisation pour comprendre les comportements utilisateurs et itérer sur les fonctionnalités existantes.

Les équipes CX comprennent les pôles Implementation, Customer Success et Service Client.

Ils se chargent de :

• La mise en place et le bon déploiement de notre solution Worklife auprès de nos utilisateurs RH.
• S'assurer de la satisfaction de nos clients, tout en livrant le projet de manière sereine et les accompagnant et conseillant sur les best practices
• Remonter les feedbacks clients dans un souci d'amélioration continue;