Jeanne Bordeau : ce que la sémantique révèle de l'organisation

Si selon l’expression les mots ont un poids, la communication interne en entreprise est trop souvent délaissée ou réduite aux mêmes slogans et concepts usés par tous. Pourtant, l’usage d’un langage propre et authentique semble essentiel au sein de l’organisation pour assurer la cohésion de l’équipe et booster la marque employeur. Quel rôle la communication interne peut-elle encore jouer et de quelle façon la mettre en oeuvre de façon efficace ?

Dans cette chronique Work In Progress du 13 octobre 2020, Jeanne Bordeau, fondatrice de l’Institut de la qualité de l’expression et auteure du livre “Le nouveau pouvoir du langage” milite pour accorder une place prépondérante à une communication interne authentique et cohérente : « Si on se souvient que c’est le langage qui donne forme à la pensée et que l’on communique en interne comme on parle et on écrit, tout à coup on a une valeur ajoutée dans le langage, qui est le sang de l’entreprise, auquel on n’a pas assez songé. On voit bien en ce moment qu’une langue un peu publicitaire, une langue exagéremment marketing, par de nouvelles générations très saines, est laissée de côté. Parler direct et parler franc ce n’est pas parler abrupt. Il faut écouter les collaborateurs et que l’entreprise connaisse ses objectifs ».

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