Entretien d'embauche : quelles informations sur l'entreprise chercher au préalable ?

L’importance d’être bien renseigné…

…pour faire bonne figure auprès du recruteur

Une bonne raison d’arriver en entretien avec une connaissance solide de l’entreprise dans laquelle on met les pieds, c’est évidemment de pouvoir faire bonne impression auprès du recruteur. Vous imaginez bien qu’un candidat ne se souvenant pas du nom ou du secteur d’activité de l’entreprise sera logiquement moins apprécié qu’un candidat connaissant sur le bout des doigts son futur employeur. Pour Roseline Laloupe, consultante RH et experte du Lab, une préparation insuffisante du candidat le met forcément en mauvaise posture face à son interlocuteur. « Un candidat mal renseigné sur l’entreprise renvoie l’image d’une personne peu motivée pour le poste. Or, la motivation est l’un des éléments les plus importants en recrutement », explique-t-elle. Par ailleurs, ce sont tout un tas de soft skills que vous mettez en avant lorsque vous démontrez que vous avez bien révisé votre sujet. « Si vos connaissances de l’entreprise sont solides, cela atteste de votre curiosité, de votre capacité à réseauter et à obtenir des informations, et donc aussi de votre audace », continue Roseline Laloupe. Entre nous, ce serait dommage de se priver d’un retour aussi flatteur.

Bien sûr, cette préparation peut effrayer tant certaines informations sont parfois difficiles à trouver, et ce serait terrible de perdre de son crédit à cause de l’oubli d’un détail (« Oups, je ne sais plus le nom du boss… »). Mais rassurez-vous, les recruteurs ont eux-mêmes évolué à ce sujet, reconnaît Marie-Sophie Zambeaux, consultante en recrutement et experte du Lab. « Il y a deux écoles sur ce point. La plus traditionnelle considère qu’un manque de connaissances sur l’entreprise est rédhibitoire en entretien. L’école nouvelle, quant à elle, a conscience que cela ne fait pas tout et qu’un bon candidat peut être passé à côté d’une information clé, sans que cela ne remette en cause la qualité de son profil et sa motivation. » Néanmoins, dans le doute, ne prenez aucun risque et faites vos devoirs !

…pour savoir si l’environnement de travail vous conviendra et se mettre en confiance

Certes, vos recherches sur l’entreprise vous seront d’une grande aide dans l’objectif d’impressionner le recruteur. Mais elles sont avant tout utiles pour vous-même. Roseline Laloupe aime établir des parallèles entre la recherche d’emploi et la recherche d’amour : « Comme dans un rendez-vous amoureux, le but d’un entretien est de faire en sorte que ça matche pour les deux partis, rappelle-t-elle. Évidemment que c’est important de se renseigner en amont. Iriez-vous à un rendez-vous galant sans rien connaître de votre prétendant.e ? » Peut-être que certains téméraires adeptes des applications de rencontre pourraient le tenter, mais sûrement plus pour l’expérience qu’en vue de maximiser leurs chances.

Quand il s’agit d’un job, en général, l’intérêt et la curiosité pour le poste suffisent à lancer les recherches. D’autant plus que cela vous permet de voir plus précisément si l’entreprise vous correspond, si elle est en accord avec vos attentes. Mieux, votre maîtrise générale du sujet vous donnera plus d’assurance le jour de l’entretien. « Lorsque l’on est au point sur l’entreprise que l’on convoite, on arrive plus confiant en entretien, explique Marie-Sophie Zambeaux. C’est ce bagage, basé sur vos recherches, qui rendra la conversation fluide et vous permettra de mieux cibler vos réponses ainsi que vos questions ou de rebondir sur des remarques du recruteur. » En bref, cela vous permet de mieux appréhender l’exercice et d’être performant le jour J.

Quelles sont les informations à chercher avant un entretien ?

Chaque entreprise est un mini monde, un écosystème à part entière. Chacune ayant ses propres caractéristiques et complexités, soit autant d’informations dont vous ne disposez pas tant que vous n’avez pas fait de recherches approfondies. Cependant, soyons clairs : le but n’est pas tant d’être absolument incollable, mais seulement d’avoir une vision macro de l’entreprise tout en étant capable d’entrer dans un certain niveau de détail. D’ailleurs, vous vous doutez probablement que vos connaissances ne vous seront pas toutes utiles le jour de l’entretien. Certaines peuvent déclencher un échange avec le recruteur ou vous permettre de parler de vous. D’autres vous seront demandées dans le but de vous tester, et d’autres encore ne seront pas du tout abordées. Néanmoins, voici les principales informations à chercher avant un entretien.

Les informations sur l’histoire de l’entreprise

Remontez à la genèse de la boîte et déroulez son histoire, dans les grandes lignes, jusqu’à nos jours. Ce que vous débusquerez peut en raconter beaucoup sur votre futur entreprise. Savoir d’où elle vient vous donnera les clés pour mieux comprendre où elle va. Cela vous permettra de vous imprégner de sa culture et d’employer les bons mots lorsque vous en parlerez en entretien.

Quelques questions utiles à se poser :

• Est-elle originellement une organisation familiale ? Une entreprise publique ou privée ?
• Qui en fut le fondateur et quel était son métier à l’origine ?
• Quelles ont été les évolutions majeures au cours de son histoire ?
• Plus récemment, quelle actualité de l’entreprise est à souligner ?
• Quelle est l’histoire de l’équipe que vous allez rejoindre et du poste que vous convoitez ?

Où trouver ces informations ? : sur LinkedIn, dans les archives web de la presse généraliste ou spécialisée, ou encore dans la rubrique « A propos/Qui sommes-nous ? » du site de l’entreprise.

Les informations sur les finances, l’état du marché et la stratégie actuelle

Il peut être intéressant d’aller faire un tour sur Pappers ou société.com afin d’en savoir plus sur la santé financière de l’entreprise. « Cela vous permettra d’évaluer sa stabilité et son potentiel d’avenir », explique Marie-Sophie Zambeaux. Par ailleurs, la connaissance du marché est une bonne façon de se rendre compte du contexte actuel de l’entreprise et de voir ce qui la distingue de ses concurrents. « On pourrait tout à fait vous demander en entretien, pourquoi vous avez choisi de postuler chez eux et pas chez la concurrence, avertit Marie-Sophie. Cela vous aidera également à mieux comprendre les évolutions stratégiques récentes, ou vous permettra d’interroger le recruteur à leur propos. »

Quelques questions utiles à se poser :

• Quel est le chiffre d’affaires de l’entreprise ? Quelle est sa santé financière ?
• Quelles sont les perspectives de croissance ?
• Quels produits et services vend l’entreprise ?
• Quelle est la taille de l’entreprise (combien d’employés) ? Y a-t-il eu récemment des plans de licenciements ou de rachats ?
• Le marché est-il porteur ? Quelle est la place de l’entreprise sur son secteur ?
• Qui sont ses principaux concurrents ? Qu’est-ce qui la différencie d’eux ?
• Quels sont les grands axes de la stratégie actuelle ?

Où trouver ces informations ? : sur LinkedIn, dans la presse généraliste ou spécialisée ou en consultant les derniers communiqués de presse, sur le site Internet de l’entreprise ou dans son dernier rapport annuel, sur les sites Pappers, société.com ou sur Infogreffe.

Les informations sur l’organisation interne et la culture d’entreprise

Il est important de comprendre comment est organisée l’entreprise, afin de mieux connaître le rôle qui sera le vôtre si vous décrochez ce contrat. La culture d’entreprise, quant à elle, permet de mieux imaginer la vie quotidienne au sein des équipes. Pour Roseline Laloupe, le simple fait de pousser des recherches sur ces sujets atteste de la motivation du candidat : « Un candidat qui s’est renseigné ou qui pose une question sur les possibilités d’évolution, sur l’ambiance générale, c’est un candidat qui se projette sur le long terme, et c’est rassurant pour un recruteur. »

L’experte en recrutement conseille également de s’attarder sur l’e-réputation et la marque employeur de l’entreprise, voire même de contacter des employés sur LinkedIn, afin de prendre la température soi-même. « La parole d’un employé a plus de poids et est plus authentique. Il sera sans doute plus sincère sur les aspects positifs et négatifs de l’entreprise. » De quoi pouvoir challenger le recruteur pendant l’entretien et montrer votre détermination à obtenir un maximum d’infos. Mais ces renseignements peuvent aussi arriver plus tard dans le processus. Il n’y a pas d’obligation quant au timing, comme le suggère Roseline Laloupe. « Si vous ne parvenez pas à contacter de collaborateur avant l’entretien, vous pouvez toujours demander un contact au recruteur pendant l’échange ou par mail après la discussion. »

Quelques questions utiles à se poser :

• Comment est organisée l’entreprise ? A quoi ressemble son organigramme ?
• Comment s’organise sa gouvernance ? Qui est le/la dirigeant.e actuel.le ?
• Quel type de management est prôné en interne ?
• De quelle marque employeur bénéficie l’entreprise ?
• Quelles sont les valeurs proclamées par l’entreprise ? Est-elle titulaire d’un label comme Great Place to Work ou HappyAtWork ?
• Quid de la politique RSE ?

Où trouver ces informations ? : sur LinkedIn, sur le site de l’entreprise ou dans le dernier rapport annuel, sur les plateformes de marque employeur comme Welcome to the Jungle. En prenant directement contact avec un salarié de l’entreprise.

Les informations sur ses interlocuteurs

Se renseigner sur la personne qui vous fera passer l’entretien peut aussi s’avérer payant. Cela vous permettra d’abord d’être plus à l’aise en disposant d’indices sur ce qui vous attend. « Mais c’est aussi un moyen stratégique de créer du lien et se démarquer, ajoute Roseline Laloupe. Mentionner le parcours de votre interlocuteur ou une publication de sa part qui a retenu votre attention, c’est le genre d’attentions qui personnalisent l’entretien et jouent en votre faveur. » À condition que cela soit fait en bonne intelligence et de ne pas tomber dans le creepy bien sûr. Évitez donc de mentionner la mort du chien du recruteur, que vous avez apprise en scrollant son profil Instagram quelques jours auparavant.

Quelques questions utiles à se poser :

• Quel est le parcours de votre interlocuteur ? Ses études, ses différents employeurs, son parcours au sein de l’entreprise.
• Quels sont ses principaux accomplissements professionnels ?
• Quel est son poste actuel ? Où se place-t-il au sein de l’organigramme et par rapport à vous ?
• Est-il actif sur les réseaux professionnels ? A-t-il publié ou partagé du contenu qui vous inspire, sur les réseaux ou dans un article de presse, un livre, en vidéo ? - A-t-il participé à des webinars qui vous intéressent ?

Où trouver ces informations ? : sur LinkedIn, ou en tapant directement le nom de votre interlocuteur sur Google.

Vous le savez désormais, faire ses recherches sur l’entreprise avant un entretien est primordial, aussi bien pour vous mettre dans les meilleures dispositions que pour faire bonne impression auprès du recruteur. Cependant, il ne s’agit pas d’un examen. Si vous ne parvenez pas à trouver toutes les informations citées dans cet article, ce sont autant de questions pertinentes qui pourront être posées lors de l’entretien ! Des questions qui sont, par ailleurs, tout aussi importantes pour le recruteur, comme le rappelle Roseline Laloupe, notre experte : « Pour moi, si un candidat ne pose pas de question, c’est rédhibitoire. Cela peut sembler idiot, mais cela me renvoie l’image d’un candidat peu intéressé. Ayez en tête au moins trois questions, et de préférence pas uniquement sur le poste ou le salaire. »

Articlé écrit par Alexandre Nessler, édité par Manuel Avenel, photographie par Thomas Decamps.