Comment rédiger des fiches de poste béton ?

Certes, la fiche de poste est considérée comme le vilain petit canard du monde professionnel. Mais en la rafraîchissant avec des techniques adaptées, elle peut vous faire économiser du temps, de l’argent et même augmenter la performance de vos équipes. Une étude réalisée par Effectory montre que les salariés ayant une compréhension claire de leurs rôles sont non seulement plus efficaces de 27 %, mais aussi plus engagés. Pour atteindre cet objectif de clarté, la fiche de poste joue un rôle clé. Encore faut-il la rédiger et l’utiliser correctement.

La fiche de poste : le b.a.-ba

Qu’est-ce qu’une fiche de poste ?

Une fiche de poste est un document qui détaille les responsabilités, les compétences requises, les attentes et les conditions de travail associées à un poste. Elle n’est pas légalement obligatoire, mais elle est fortement recommandée car elle structure les processus RH, facilite le recrutement et la gestion des performances. Elle sert de référence pour vos employés, les recruteurs et les managers.

La fiche est rédigée par le manager direct du poste concerné, en collaboration avec les ressources humaines. Vous pouvez aussi faire participer les employés occupant des postes similaires. Cela garantit la précision et la pertinence des informations. Elle se rédige lors de la création d’un nouveau poste, mais aussi lors de l’évolution ou la modification significative des responsabilités d’un poste existant.

À quoi sert-elle ?

• Vous recrutez ? Une fiche de poste efficace, c’est un meilleur ciblage de vos candidats. Vous clarifiez les responsabilités et les compétences requises. Résultat : Vous perdez moins de temps avec des candidatures qui ne correspondent pas aux attentes. La pile des lettres de motivation se dégonfle. Les profils sont plus précis. Vous gagnez en qualité de recrutement.
• Vous êtes candidat ? Apprenez à décrypter une fiche de poste. Si vous tombez sur un document clair et attrayant, vous comprenez plus vite si le travail vous correspond ou pas. Vous vous projetez mieux dans l’entreprise. Vous gagnez en motivation et vous adaptez votre candidature à la fiche de poste.
• Vous avez des salariés ? Si la fiche de poste est claire dès le départ et a un sens pour vos équipes, les employés comprennent leurs priorités et les objectifs de travail. Vous pouvez les évaluer en vous basant sur des critères de performances précis et définis. Vous et votre salarié êtes d’accord sur les compétences à améliorer. Vous planifiez ensemble le développement professionnel et évitez ces situations gênantes avec des postes mal définis.

Est-ce qu’un employé peut faire modifier sa fiche de poste ?

Oui, une fiche de poste peut être modifiée. Vos employés peuvent demander des modifications si leurs responsabilités évoluent ou si les conditions de travail changent. Les modifications sont bien sûr discutées et validées par le manager et les ressources humaines pour s’assurer qu’elles reflètent fidèlement les attentes et les besoins.

Fiche de poste vs profil de poste : quelle différence ?

Attention aux faux amis. Une fiche de poste est un document détaillant les responsabilités et les compétences requises pour un poste spécifique. Un profil de poste, en revanche, est souvent plus général et décrit les qualités, les compétences et les qualifications idéales pour un type de poste. Il n’entre pas dans les détails spécifiques des responsabilités.

Une fiche de poste efficace, ça ressemble à quoi ?

Que contient une fiche de poste ?

Pour vous aider à rédiger une fiche de poste complète et attrayante, voici un exemple détaillé, accompagné de conseils pratiques pour chaque section. Intégrez un maximum de ces éléments pour optimiser l’efficacité de votre document.

1 • Titre du poste : Développeur Full Stack

2 • Résumé du poste : En tant que Développeur Full Stack, vous serez responsable du développement et de la maintenance des applications web. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de conception et de produit pour livrer des solutions innovantes qui répondent aux besoins de nos utilisateurs.

Conseil de rédaction : cette partie doit être accrocheuse. Utilisez des mots clés qui parlent au candidat idéal que vous visez. Mentionnez les technologies spécifiques que votre entreprise utilise et les principaux objectifs du poste.

3 • Responsabilités & missions :

• Concevoir et développer des applications web front-end et back-end en utilisant des technologies modernes (React, Node.js).
• Collaborer avec les équipes de conception pour créer des interfaces utilisateur intuitives et performantes.
• Participer aux revues de code pour assurer la qualité et la maintenance du code source.
• Implémenter des tests automatisés pour garantir la robustesse des applications.
• Participer aux réunions Agile / Scrum et contribuer à l’amélioration continue des processus de développement.
• Rester à jour avec les dernières tendances technologiques et proposer des solutions innovantes.

Conseil de rédaction : soyez précis dans la description des missions. Vous pouvez mentionner les méthodologies de travail (comme ici avec Agile) et les technologies spécifiques que vous utilisez. Le but est de donner une idée claire du quotidien du poste.

4 • Compétences et qualifications :

• Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 3 ans d’expérience en développement Full Stack.
• Maîtrise des langages de programmation JavaScript, HTML, CSS, et des frameworks React et Node.js.
• Expérience avec les systèmes de gestion de bases de données SQL et NoSQL.
• Compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
• Capacité à résoudre des problèmes complexes de manière créative et efficace.
• Connaissance des pratiques de développement agile.

Conseil de rédaction : distinguez clairement les compétences « indispensables » des compétences « souhaitées ». Vous aidez les candidats à évaluer leur propre adéquation avec le poste.

5 • Environnement de travail :

• Culture d’entreprise axée sur l’innovation et la collaboration.
  Nous organisons régulièrement des hackathons internes où les équipes sont encouragées à développer des solutions innovantes pour améliorer nos produits. L’une de nos récentes initiatives, développée lors de notre dernier hackathon, a permis de réduire le temps de traitement des requêtes de 30 %.

Conseil de rédaction 1 : décrivez la culture de votre entreprise de manière engageante. Utilisez des exemples concrets d’initiatives ou de projets pour illustrer vos propos.

• Possibilité de télétravail flexible et horaires aménageables.
  Nous offrons la possibilité de télétravail jusqu’à trois jours par semaine et des horaires flexibles pour mieux équilibrer vie professionnelle et personnelle. Nous utilisons des outils comme Slack et Zoom pour maintenir une communication fluide et efficace, même à distance.

Conseil de rédaction 2 : ceci est un point clé de la fiche de poste moderne. Soyez précis sur votre politique de télétravail et sur les aménagements d’horaires. Mentionnez les outils et les technologies que vous utilisez.

• Programmes de bien-être incluant des activités de team building, des services de santé mentale, et des initiatives de bien-être physique.

Conseil de rédaction 3 : là aussi, intégrez des détails spécifiques. Par exemple, si vous proposez des abonnements à des salles de sport ou des cours de yoga en entreprise, dites-le !

6 • Exigences en matière de formation :

• Certification en technologies spécifiques (par exemple, AWS, Docker) est un plus.

Conseil de rédaction 1 : spécifiez les certifications particulièrement valorisées par votre entreprise et expliquez comment elles peuvent bénéficier au poste. Encouragez les candidats à mentionner toutes les certifications pertinentes qu’ils possèdent.

• Participation à des formations continues et des conférences pour rester à jour avec les évolutions technologiques.

Conseil de rédaction 2 : détaillez les opportunités spécifiques offertes par votre entreprise en matière de formation, comme la participation à des conférences et séminaires par exemple.

7 • Opportunités de développement :

• Formations internes et externes pour développer des compétences techniques et comportementales.
• Possibilités de progression vers des rôles de leadership technique ou de gestion de projet.
• Programmes de mentorat et d’accompagnement personnalisé pour le développement professionnel.

Conseil de rédaction : expliquez clairement les chemins de progression de carrière au sein de l’entreprise. Mentionnez des exemples de parcours de carrière réussis de membres actuels de l’équipe pour illustrer ces opportunités. Vous pouvez par exemple inclure ici des témoignages vidéos de certains salariés.

8 • Objectifs et indicateurs de performance :

• Livraison de projets dans les délais impartis et selon les spécifications.
• Qualité du code mesurée par le nombre de bugs et les retours lors des revues de code.
• Participation active et positive aux réunions d’équipe et aux processus de développement agile.
• Engagement dans les initiatives de formation continue et de développement professionnel.

Conseil de rédaction : incluez des objectifs clairs et des indicateurs de performance pour que les candidats sachent exactement ce qui sera attendu d’eux.

3 erreurs à éviter pour une fiche de poste réussie

1. Négliger l’analyse du poste

Avant de vous jeter dans la rédaction, commencez toujours par une analyse approfondie du poste. Cette étape consiste à identifier clairement les tâches, responsabilités et compétences nécessaires. Engagez des discussions avec les employés actuels occupant des postes similaires, ainsi qu’avec leurs managers. L’idée est d’obtenir une compréhension complète des tâches quotidiennes et des défis du poste. Ensuite, comparez votre offre avec des descriptions similaires dans d’autres entreprises pour vous assurer que votre fiche de poste est compétitive et alignée avec les standards de l’industrie.

2. Ne pas faire vérifier sa fiche de poste

Sollicitez l’avis des managers et des futurs collègues pour vous assurer que la fiche reflète fidèlement les attentes du poste et couvre toutes les responsabilités et compétences nécessaires. Si vous avez un département dédié aux ressources humaines, impliquez-le pour vérifier la conformité du document avec les lois en vigueur. Obtenez aussi des retours de vos employés occupant des postes similaires pour valider l’exactitude et la pertinence des informations.

3. Ne pas mettre à jour régulièrement vos fiches

Planifiez des révisions périodiques, par exemple annuelles, pour ajuster les responsabilités et les compétences requises en fonction des évolutions du poste. Sollicitez régulièrement vos employés et vos managers pour identifier les ajustements nécessaires. Si vous négligez ces mises à jour, vous aurez des descriptions obsolètes, qui impliqueront des erreurs de recrutement.

Article écrit par Geoffroy Bresson, édité par Manuel Avenel, photo : Thomas Decamps pour WTTJ