Comment réussir son entretien d'embauche pour devenir manager ?

L’idée de devenir manager peut être intimidante, surtout si l’on n’a jamais occupé un tel poste auparavant. Mais ne l’oubliez pas : tout le monde a dû commencer quelque part ! Même si vous n’avez pas d’expérience antérieure dans la gestion d’équipes, il existe des moyens concrets de démontrer la pertinence de votre profil et votre capacité à endosser ce nouveau rôle.

Comprendre les attentes des employeurs

Avant de postuler à un poste de manager, il est impératif de décortiquer les offres d’emploi. Elles peuvent vous en apprendre beaucoup sur l’entreprise et les attentes du recruteur sur le profil du candidat modèle pour ce poste à responsabilités. Gwladys Ramette le rappelle : « Il ne faut rien laisser au hasard ! Plus on a d’éléments concrets sur le profil recherché pour se préparer, mieux on réussira à convaincre. » Des qualités telles que le leadership, la capacité à résoudre des conflits ou à prendre des décisions stratégiques sont souvent mises en avant dans les annonces.

Les autres compétences attendues ? La communication bienveillante, l’esprit d’initiative, l’adaptabilité ou encore la gestion du temps et des priorités. « Et puis la plupart des recruteurs recherchent une personne assertive, c’est à dire qui sache s’affirmer tout en respectant l’autre, afin que les relations restent apaisées », ajoute la coach emploi. Pour ce faire, mentionnez des situations où vous avez pris l’initiative de résoudre un problème ou de mettre en œuvre une idée bénéfique à l’équipe en restant à la fois droit dans vos bottes et à l’écoute de vos collaborateurs.

« La différence entre un entretien pour devenir manager et un entretien pour un poste opérationnel, c’est que pour le premier, il faut se concentrer sur les questions comportementales et sur les différents scénarios possibles une fois en poste : gestion d’une urgence, d’un départ dans l’équipe, d’une importante charge de travail à répartir etc. L’essentiel est d’être en mesure de détailler ses expériences passées et d’être structuré dans ses réponses en donnant des exemples concrets de ce que l’on avance », note-t-elle. Cette perspective doit guider votre préparation, afin de mettre en avant les compétences clés attendues pour un poste de manager.

Se préparer aux questions incontournables

Les entretiens pour des postes de manager comportent des questions spécifiques. Pour Gwladys Ramette, voici celles auxquelles vous pourriez être confronté :

Gestion d’équipe : Pouvez-vous nous parler de votre expérience en tant que manager et nous décrire votre style de gestion ? Si c’est une première expérience, pourriez-vous nous parler d’une occasion où vous avez dû prendre une décision impliquant et impactant vos autres collaborateurs ? Comment formulez-vous des feedbacks positifs et négatifs ?

Résolution de problèmes : Comment gérez-vous les conflits ? Comment prenez-vous des décisions dans des situations d’urgence ?

Relations interpersonnelles : Comment entretenez-vous des relations positives avec les personnes qui travaillent à vos côtés ? Quel lien avez-vous eu avec votre hiérarchie ?

Gestion du temps et des priorités : Comment établissez-vous vos priorités ? Comment parvenez-vous à déléguer à votre équipe et vous assurer de la bonne répartition des tâches ?

Vision stratégique : Comment alignez-vous vos objectifs avec ceux de l’entreprise ? Et comment les transmettez-vous à vos équipes ?

Gestion des talents : À un poste de manager, comment prévoyez-vous de gérer un recrutement ? Comment comptez-vous développer les compétences de vos collaborateurs ? Et les rotations d’équipe ?

Illustrer vos compétences par des exemples concrets

Gwladys Ramette insiste : « Il est essentiel de démontrer une capacité à communiquer efficacement, à motiver et à inspirer les autres, ainsi qu’une capacité à aligner les objectifs opérationnels d’une équipe avec une vision stratégique sur le long terme. Et pour ça, rien de mieux que le concret ! »
Pour briller lors de votre entretien pour passer manager, la coach préconise de noter tout ce qui, dans vos expériences professionnelles passées, peut illustrer votre relation à la direction d’équipe.

• Soyez précis dans vos exemples et expliquez les actions entreprises et les résultats obtenus. Par exemple, si vous aviez comme objectif d’augmenter le volume de vos ventes et celles de vos collaborateurs, comment avez-vous géré ce défi collectivement et qu’avez-vous mis en place pour y arriver ?

• Définissez votre style de leadership. Par exemple : délégatif - encourager les membres de l’équipe à prendre des décisions et à assumer des responsabilités de manière autonome - directif - donner des instructions claires et prendre des décisions de manière unilatérale pour guider l’équipe vers les objectifs fixés - ou encore transformationnel - inspirer et motiver les membres de l’équipe en stimulant leur créativité). Enfin, expliquez comment ce dernier a contribué au succès de votre équipe par le passé.

Autre astuce ? Se familiariser avec la méthode STAR (Situation, Tâche, Action et Résultats). « Cette dernière permet aux candidats de se démarquer de la masse en entretien. Elle est particulièrement efficace pour les questions comportementales», précise la coach emploi.

Poser des questions pertinentes au recruteur

« Poser des questions stratégiques pendant votre entretien pour devenir manager fait la différence ! C’est ce qui démontre votre motivation pour le poste », sourit Gwladys Ramette. Parmi celles-ci :

• Quelles seraient les conditions du succès à ce poste selon vous ?

• Dans un an, quels indicateurs de performances vous permettraient de dire que le recrutement est réussi ?

• Y a-t-il d’autres personnes qui ont occupé ce poste et, si oui, quelles ont été leurs forces et leurs faiblesses ?

• Comment le rôle de manager se situe-t-il par rapport aux enjeux de l’entreprise ? Quels sont les indicateurs de performance essentiels ?

En somme, réussir un entretien pour devenir manager nécessite une préparation minutieuse. « N’oubliez pas que lorsque le recruteur pose une question, il n’a pas la réponse parfaite en tête. Ce qu’il évalue, c’est la manière de réagir du candidat, sa capacité à rebondir aussi », ajoute la coach emploi. Anticipez les questions, décodez les attentes des employeurs et faites confiance à votre expérience et à vos compétences. Vous serez ainsi prêt à propulser votre carrière vers de nouveaux sommets !

Article édité par Aurélie Cerffond, photographie par Thomas Decamps